Chirurgie Bad Schwartau
Chirurgie Bad Schwartau

patienten­informationen

TELEFONISCHE
EREICHBARKEIT

SPRECHSTUNDEN
UND WARTEZEITEN
IN UNSERER PRAXIS

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass bei hohem Patientenaufkommen in unserer Praxis es nicht immer möglich ist, Telefonanrufe direkt entgegen zu nehmen. Wir benötigen in diesen Phasen alle Ressourcen für die Patientenversorgung. Schreiben Sie uns bitte eine E-Mail oder nutzen Sie unser Online Kontaktformular. Im Notfall nutzen Sie die Notfallsprechstundenzeiten persönlich.

Bitte beachten Sie, dass in unserer Praxis mehrere Sprechstunden bei unterschiedlichen Ärzten gleichzeitig durchgeführt werden. Ihre individuelle Wartezeit richtet sich nicht nach Ihrem Versicherungsstatus oder dem Zeitpunkt Ihres Eintreffens.

Chirurgie Bad Schwartau

Triage

Offene
Sprechstunden

Grundsätzlich sind wir gesetzlich verpflichtet, Notfälle nach Dringlichkeit zu sortieren und entsprechende Prioritäten zu veranlassen. Dieses Vorgehen kennen Sie ggf. auch schon aus einer Krankenhaus-Notaufnahme. Es nennt sich Triage, und gewährleistet die notwendige medizinische Versorgungsqualität, abhängig vom Notfallstatus.

Wenn wir Sie in unserer Praxis auch ohne vorherige Terminvereinbarung am Behandlungstag aufgenommen haben, versprechen wir Ihnen eine fachärztliche Behandlung am selben Tag. Der unkomplizierte Zugang zu Ihrem Spezialisten ist uns wichtig. Aus diesem Grund haben wir ausgedehnte Sprechstundenzeiten als Offene Sprechstunden für Sie reserviert. Offene Sprechstunden sind keine Notfallsprechstunden. Offene Sprechstunden setzen auf die Geduld der Patienten im Wartezimmer. Ihre Wartezeit in der offenen Sprechstunde ist abhängig vom Patientenaufkommen und Ausmaß von zusätzlichen Notfallbehandlungen.

Wir sind bemüht Ihnen stets eine Einschätzung über die zu erwartende Wartezeit zu geben oder Ihnen ggf. einen alternativen Termin vorzuschlagen.

Vereinbarte
Termine

Wartezeiten bei einem vereinbarten Termin suchen wir auf ein Minimum zu begrenzen. Dennoch kann es im Rahmen der individuellen Beratung zu zeitlichem Mehraufwand kommen, was wiederum Wartezeiten nach sich zieht. In diesen Fällen bitten wir höflich um Rücksicht und Verständnis. Ihr Arzt wird sich dann mit gleicher Gründlichkeit Ihnen zuwenden und sich die erforderliche Zeit nehmen.

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EREICHBARKEIT

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass bei hohem Patientenaufkommen in unserer Praxis es nicht immer möglich ist, Telefonanrufe direkt entgegen zu nehmen. Wir benötigen in diesen Phasen alle Ressourcen für die Patientenversorgung. Schreiben Sie uns bitte eine E-Mail oder nutzen Sie unser Online Kontaktformular. Im Notfall nutzen Sie die Notfallsprechstundenzeiten persönlich.

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UND WARTEZEITEN
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Bitte beachten Sie, dass in unserer Praxis mehrere Sprechstunden bei unterschiedlichen Ärzten gleichzeitig durchgeführt werden. Ihre individuelle Wartezeit richtet sich nicht nach Ihrem Versicherungsstatus oder dem Zeitpunkt Ihres Eintreffens.

Triage

Grundsätzlich sind wir gesetzlich verpflichtet, Notfälle nach Dringlichkeit zu sortieren und entsprechende Prioritäten zu veranlassen. Dieses Vorgehen kennen Sie ggf. auch schon aus einer Krankenhaus-Notaufnahme. Es nennt sich Triage, und gewährleistet die notwendige medizinische Versorgungsqualität, abhängig vom Notfallstatus.

Offene
Sprechstunden

Wenn wir Sie in unserer Praxis auch ohne vorherige Terminvereinbarung am Behandlungstag aufgenommen haben, versprechen wir Ihnen eine fachärztliche Behandlung am selben Tag. Der unkomplizierte Zugang zu Ihrem Spezialisten ist uns wichtig. Aus diesem Grund haben wir ausgedehnte Sprechstundenzeiten als Offene Sprechstunden für Sie reserviert. Offene Sprechstunden sind keine Notfallsprechstunden. Offene Sprechstunden setzen auf die Geduld der Patienten im Wartezimmer. Ihre Wartezeit in der offenen Sprechstunde ist abhängig vom Patientenaufkommen und Ausmaß von zusätzlichen Notfallbehandlungen.

Wir sind bemüht Ihnen stets eine Einschätzung über die zu erwartende Wartezeit zu geben oder Ihnen ggf. einen alternativen Termin vorzuschlagen.

Vereinbarte
Termine

Wartezeiten bei einem vereinbarten Termin suchen wir auf ein Minimum zu begrenzen. Dennoch kann es im Rahmen der individuellen Beratung zu zeitlichem Mehraufwand kommen, was wiederum Wartezeiten nach sich zieht. In diesen Fällen bitten wir höflich um Rücksicht und Verständnis. Ihr Arzt wird sich dann mit gleicher Gründlichkeit Ihnen zuwenden und sich die erforderliche Zeit nehmen.